Rückgabefrist
Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab Lieferdatum. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückgabe oder Umtausch mehr anbieten. Für Geschäftskunden gelten separate Vereinbarungen gemäss den jeweiligen Vertragsbestimmungen.
Rückgabebedingungen
- Wir akzeptieren Rückgaben von Produkten, die von uns versendet wurden und wenn der Artikel aufgrund eines Fehlers unsererseits fehlerhaft ist (z.B. falscher Artikel oder qualitativ minderwertiger Artikel).
- Die Artikel müssen zusammen mit dem Kaufbeleg zurückgegeben werden.
- Die Ware muss sich in einem einwandfreien, ungebrauchten Zustand befinden und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Ausnahmen von der Rückgabe
Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
- Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte
- Installierte Klimaanlagen und Systeme
- Geöffnete Verbrauchsmaterialien und Filter
- Software und digitale Produkte nach Aktivierung
Kontakt bei Fragen
Bei Fragen zu Rückgaben oder zum Status Ihrer Rückerstattung können Sie uns wie folgt erreichen: